读者常见问题解答（FAQ）
一、一般性问题 二、流通阅览服务 三、馆藏目录（OPAC）查询 四、文献查找 五、数据库使用 六、专题信息检索 七、常用名词术语
一、一般性问题
1. 图书馆主页的网址是什么？
2. 有关图书馆的问题向谁咨询？
3. 对图书馆的工作及服务有意见或建议，应如何反映 ?
4. 图书馆举办哪些读者培训、讲座？从哪里能看到通知？
5. 如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？
6. 除了日常的电子资源检索服务外，还能提供那些与电子资源有关的服务项目？
7. 图书馆开放时间是怎样安排的？
8. 图书馆有新书通告吗？
9. 怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？
10. 可以在图书馆上网吗？
11. 为什么读者不能携带食物和有色饮料入馆？
12. 图书馆自习室、阅览室为什么不能占座位？
1. 图书馆主页的网址是什么？
答：http://tatsg.sdust.edu.cn/（泰安校区主页顶端有链接点“图书文献”），它不仅全面反映了图书馆文献资源和服务的情况，而且提供了许多网络链接，通过它们读者可以获取更多有用的国内外信息资源。
2. 有关图书馆的问题向谁咨询？
答：有关图书馆的问题可以向图书馆参考咨询室咨询，也可以直接向图书馆各部门咨询：联系电话
3. 对图书馆的工作及服务有意见或建议，应如何反映 ?
答：有以下途径：
①通过图书馆主页上的馆长信箱反映问题；
②通过图书馆主页上的“在线咨询”；
③通过图书馆门厅的意见箱；
④通过各部门的联系电话反映。
欢迎读者提出批评和建议，对读者意见，图书馆都会逐一答复。
4. 图书馆举办哪些读者培训、讲座？从哪里能看到通知？
答：图书馆不定期举办联机书目查询、网络数据库检索以及图书馆新资源、新服务的培训讲座，通知一般张贴在图书馆大门口，同时也在图书馆主页上公告。
5. 如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？
答：有两种途径：①直接向文献采购人员提出建议（Tel：30786366或3076367转8003）；②通过图书馆主页中的“书刊荐购”荐购书刊。
6. 除了日常的电子资源检索服务外，还能提供那些与电子资源有关的服务项目？
答：图书馆还提供论文查收查引、科技项目的服务和咨询；成果查新、课题咨询相关的服务与文献传递服务等。
7. 图书馆开放时间是怎样安排的？
答：图书馆各部室具体开放时间详见主页“关于我们”栏目下的“开放时间”。
8. 图书馆有新书通告吗？
答：有。在主页登陆“我的图书馆”可以浏览“新书通报”。
9. 怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？
答：图书馆新增加资源在“试用数据库”栏目公告。各类服务和通知在“馆内消息”栏目发布，请多加关注。
10. 可以在图书馆上网吗？
答：可以。可到东校园图书馆三楼网络室上网，除可以查阅图书馆数字资源外，还可以浏览国内外网络站点。
11. 为什么读者不能携带食物和有色饮料入馆？
答：图书馆是公共学习场所，在馆内吃东西显然是不合适的，且食物残渣、汁液掉入地上会招引昆虫、污染环境。而有色饮料一是有色，二是通常都含有糖份等，饮用过程中稍有不慎，就可能玷污图书期刊、沙发、桌椅或地面。
12. 图书馆自修室、阅览室为什么不能占座位？
答：图书馆本是为读者提供借阅图书、参考阅览的场所，并没有教室自习的职能。考虑到学生自习的困难，图书馆在书库、阅览室十分紧张的情况下，开辟了自修场所。由于图书馆的自修场所座位十分有限，本馆从来不允许用书籍或本子占座位。由于过去一些同学无视规定，造成一些不好现象：其一，这样长时间地占座位但并未有人使用，而其他同学又无座位自修，白白地浪费座位；其二，常常引起不必要的纠纷，为争座位多次发生争吵、现象，既不文明又彼此伤害，还影响其他同学。
为了维护广大同学的利益，图书馆曾多次重申，自修室（包括阅览室）不允许占座位。前来自修的同学离开时，必须将其书、本等物全部带走，遗失者由自己负责。本馆每天在中午和晚上两次清场，凡遗留在桌上的书、本等物品全部收集起来并不负责保管。每位同学只能占据一个座位，严禁用书、本或其他物品为他人占据座位。自修同学短期离开，可委托周围同学代为说明，超过半小时，即视为离去，工作人员有权将其书、本等物品收集起来以便腾空座位。、
特殊情况也应事先和工作人员联系，协商解决。
1. 可以使用别人的校园卡借书吗？
2. 如何借阅图书和期刊？
3. 读者在还一本书的同时能否又马上将其借出？
4. 调离或退学、转学的读者如何办理校园卡退证手续？
5. 校园卡遗失了如何办理挂失？
6. 怎样保护所借书刊？
7. 读者发现所借图书有被画、被撕或其他异常现象，如何处理？
8. 所借图书遗失、逾期、污损后怎么处理？
9. 进入书库怎样使用代书板？
10. 在图书馆阅览室应该注意什么？
11. 怎样知道个人借书情况和还书期限？
12. 学生、教师分别可以借几本书？借期是多长？
13. 图书过期罚款有哪些规定？
14. 图书过期为什么要收逾期费？
15. 图书丢失如何赔书？
16. 持有过期图书是否影响继续借书?
17. 现刊和过刊如何划分？
1．可以使用别人的校园卡借书吗？
答：不可以。校园卡是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用，不得转借。如有特殊情况需代借者，由校园卡所有者向工作人员说明具体情况，经同意后方可。但因代借引起的一切后果，由校园卡所有者承担。
2．如何借阅图书和期刊？
答:（1）图书借阅：本馆实行开架借阅，即读者可进入书库，直接接触馆藏全部图书。读者可先在机读目录检索台通过多种检索方式检索所需图书，确定图书的借阅状态，并记录下图书的分类号和所在书库，然后凭本人校园卡进入指定书库，通过浏览鉴别，从书架上选取自已所需要的图书，然后在出纳台办理借阅手续。
（2）书刊阅览：指各阅览室收藏的书、刊、报等资料，仅供读者在阅览室内阅读，不外借。但读者可在办理有关手续后在馆内复印室复印。读者需凭本人校园卡进入阅览室，闭馆前将所阅读的书刊放回架位，不允许将室藏书刊带出室外。
3．读者在还一本书的同时能否又马上将其借出？
答：为保障全体读者的利益，避免某本书在同一读者手里滞留时间过长，归还的图书原则上应在工作人员重新上架之后才可以出借。
4．调离或退学、转学的读者如何办理校园卡退证手续？
答:清还所借图书。按照学校规定调离或退学、转学的读者必须到图书馆归还所借书刊，并凭《离校单》在还书处与图书馆办公室办理退证手续。未归还的图书应办理丢书赔款手续；否则不予办理。
5. 校园卡遗失了如何办理挂失？
答:可到图书馆还书处办理挂失事宜。对校园卡遗失后，在挂失前出现的冒借现象，所造成的经济责任由遗失借阅证者本人承担。遗失校园卡者，如在挂失期间找回此证，应到还书处办理解挂手续，取消挂失后，方可继续使用。
6．怎样保护所借书刊？
答：为了延长书刊寿命，请读者不要在书刊上涂画、污损等，违者将受到相应处罚。（详见图书馆规章制度）
7．读者发现所借图书有被画、被撕或其他异常现象，如何处理？
答：读者在借书时发现图书有被画、被撕或其他异常现象，应当场向工作人员说明，经处理后方可借出。否则责任由本人承担。
8．所借图书遗失、逾期、污损后怎么处理？
答：如果所借图书发生遗失、逾期、污损等情况，请尽快与所在校园图书馆联系（Tel：东校园图书借阅室3076366/3076367-617，西校园办公室3079029），并按有关规定接受处理。
9．进入书库怎样使用代书板？
答：在进入书库时，请携代书板进入。从书架上取下一本书翻阅前，请将代书板放在此书的位置上，以免将书归架时放错位置。若借此书，则将代书板抽出，以用于寻找下本书。办理借书手续时，将代书板和所借图书一并交给工作人员即可。
10．在图书馆阅览室应该注意什么？
答：在阅览室要保持安静，遵守各阅览室的阅览规则，不得私自将书刊带出阅览室。如需复印，应办理有关手续，复印后应及时归还。
11．怎样知道个人借书情况和还书期限？
答：如想了解自己的借书情况和还书期限，读者可通过点击登陆“我的图书馆”，即可查看个人借阅情况。
12．学生、教师分别可以借几本书？借期是多长？
答：教师、研究生每人限借图书10册，每册借阅3个月，可续借一次（1个月）；学生每人限借图书5册，每册借阅3个月，可续借一次（1个月）。
13. 图书过期罚款有哪些规定？
答：未在规定日期之内归还图书的读者，须要交纳罚款。图书馆的图书过期一天每册一毛。
14. 图书过期为什么要收逾期费？
答：实行图书过期罚款制度的目的是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通率，提高图书的利用率。图书过期罚款和图书遗失赔款均按有关财务管理制度进入预算内，冲抵图书经费。
15. 图书丢失如何赔书？
答：读者借阅图书如果遗失，读者必须承担赔偿责任。读者可以购买与所借图书版本一样的图书，进行实物赔偿。如无法购买图书进行实物赔偿，将参考遗失图书的出版年代、价格、是否为成套图书等因素按有关规定进行赔偿。
16. 持有过期图书是否影响继续借书?
答：持有过期图书的读者，在归还过期图书并缴纳过期罚款前，不允许借阅。
17. 现刊和过刊如何划分？
答：现刊：是指当年出版的放置在现刊架上的期刊，或上一年出版但仍放在现刊架上尚未装订成合订本的期刊。过刊：是指往年出版的、已装成合订本或尚未到齐散放在过刊架上的期刊。
1. 什么是馆藏目录（OPAC）系统？
2 . 能够通过网络检索其它图书馆的公共书目吗？
3 . 怎样查询自己的借阅历史记录？
4. 能在山东科技大学图书馆以外的联网计算机上查询山东科技大学图书馆的联机公共书目吗？
5. 书刊目录系统中查到的文献，为什么书库里借不到？
1. 什么是馆藏目录（OPAC）系统？
答：馆藏目录又常称为联机公共目录系统，英文名称是：Online Public Access Catalog，简称：OPAC。OPAC是读者查找馆藏的检索工具。
2. 能够通过网络检索其它图书馆的公共书目吗？
答：可以，在图书馆主页“网络资源导航”栏目提供了国内外高校图书馆、国内外公共图书馆的相关链接，可以检索国家图书馆、中科院文献情报中心、北京大学、清华大学等单位的联机公共目录。查询CALIS联合目录，可以检索国内主要高校图书馆的馆藏。
3. 怎样查询自己的借阅历史记录？
答：读者从图书馆主页“书目查询” 进入“我的图书馆”界面，登录后点击“书刊借阅”，可以看到自己“当前借阅”、“历史借阅”的信息。
4. 能在山东科技大学图书馆以外的联网计算机上查询山东科技大学图书馆的联机公共书目吗？
答：可以。在Internet上任何一台联网计算机上，在任何时间，都可以查询山东科技大学图书馆的联机公共书目。山东科技大学图书馆的联机公共书目系统提供全天候服务。
5. 书刊目录系统中查到的文献，为什么书库里借不到？
答：出现上述情况的原因可能有以下几个：①该文献处于订购状态，尚未入藏；②系统显示的“借阅信息”为借出状态，读者忽略了；③刚还回的文献还未来得及上架。
1．怎样知道图书馆订购了哪些中外文纸型期刊？
2．如何找到与课题相关的文献 ?
3. 如何查找图书馆最新入藏的文献？
4. 哪里收藏中外文工具书和中外文检索刊物？
5．在本馆找不到的期刊，能从网上查到国内哪里有收藏的线索吗？
6．如何检索中文文章的被引用情况？
7．如何查询个人发表的论文被SCI、Ei、ISTP等检索刊物收录的情况？
8．“四大检索工具”（Ei、SCI、ISTP、ISR）在哪儿检索？
9．知道某篇文献的出处，如何获取原文？
10. 如何用缩写或缩略刊名查检刊名目录 ?
11．哪些情况下应考虑图书、期刊交叉的可能性 ?
12. 什么是检索期刊 , 它有哪些类型 ?
1．怎样知道图书馆订购了哪些中外文纸型期刊？
答：可通过图书馆的联机公共目录（OPAC）检索。已知期刊名称，可以通过题名途径检索；已知出版期刊的机构或学术团体，可以从著者途径检索；如果要查找某个学科的期刊，也可从分类、主题词途径检索；其他检索途径还有：ISSN号、订购号等。
2．如何找到与课题相关的文献 ?
答：首先根据课题内容归纳出中、英文关键词，尽可能检索可以利用的、与课题相关的文献信息数据库；利用已有文献中的参考文献作为获取新文献的线索；有时通过浏览相关学会和研究机构的网站也能得到一些有用的信息。从检索结果中选出最感兴趣的若干篇文献，根据文献的出处设法获取原文。
3. 如何查找图书馆最新入藏的文献？
答：在图书馆主页点击“新书通报”栏目按钮，便可浏览新入藏的图书。
4. 哪里收藏中外文工具书和中外文检索刊物？
答：东校园图书馆文献检索室有内容丰富、种类齐全的中外文工具书和检索刊。如《全国报刊索引》、《EI》、《CA》、《SCI》等。
5．在本馆找不到的期刊，能从网上查到国内哪里有收藏的线索吗？
答：可以。可查询引进资源里的CALIS Current Contents of Western Journals——CALIS 西文期刊篇名目次数据库，或NSTL——“国家科技图书文献中心”（http://www.nstl.gov.cn/index.html），前者提供CALIS成员馆的期刊馆藏信息，后者提供北京地区各部委图书情报机构收藏文献的免费查询，而且面向个人提供有偿全文传递。
6．如何检索中文文章的被引用情况？
答：读者可以用下面几个数据库检索被引用情况：
(1) 万方数据库资源系统中的《中国科技引文数据库》；
(2) 中国期刊网CNKI的《中国期刊全文数据库》（网络版）；
(3 ）如果引用你文章的文章被Web of Science收录，则可以在Web of Science数据库中用Cited Reference Search（被引文献检索）方式检索到；
(4) 《中文社会科学引文索引（CSSCI）》。
7．如何查询个人发表的论文被SCI、Ei、ISTP等检索刊物收录的情况？
答：对于SCI、SSCI、A＆HCI、ISTP(已更名为CPCI（Conference Proceedings Citation Index）,含CPCI-S（Conference Proceedings Citation Index - Science）和CPCI-SSH（Conference Proceedings Citation Index - Social Sciences & Humanities）等检索工具，有印刷版(Print)、光盘版(CD-ROM)、网络版(Web)、联机版(Online)四种利用方式。由于各个检索工具、各个版本在收录范围、检索性能等方面各不相同，特别是在查询个人或单位发表文章的收录和引用时，情况比较复杂，对查全率、查准率也要求较高。为此，希望读者到我馆请工作人员帮助查找。EI则可通过图书馆主页“数字资源”栏目下的“EI数据库”获取。
8．“四大检索工具”（Ei、SCI、ISTP、ISR）在哪儿检索？
答："四大检索工具"指的是《工程索引（Ei）》、《科学引文索引（SCI）》、《科技会议录索引（ISTP）》、《科学评论索引（ISR）》。我馆购买了网络版Ei的使用权，在图书馆主页“数字资源”栏目下可以检索Ei。其它三大检索工具，我馆也可访问与检索。
9． 知道某篇文献的出处，如何获取原文？
答：首先根据文献出处（如期刊名或会议论文集名等），通过主页上的“书目查询与新书通报”，检索本馆是否收藏有刊登该文献的印刷本期刊或会议录。如果本馆有收藏，则可直接到相应阅览室阅览全文。
还可通过主页“数字资源”查询电子版期刊，浏览电子版原文。
对于本馆未收藏的文献，可由图书馆利用各种途径尽力帮你找到所需文献。
10. 如何用缩写或缩略刊名查检刊名目录?
答：缩写刊名：是指可通过刊名缩写手册或其他各种联合目录的刊名索引查得的刊名缩写形式。在根据缩写刊名查检期刊刊名目录时会遇到如下两种情况：
1). 刊名既有全称形式又有缩写形式。这两种形式都将在刊名目录中给出，只是缩写刊名款目为参见项，仅告诉该刊全称，而无具体著录内容。
2). 刊名只有缩写形式，并无全称形式，即只能从其缩写形式查得该刊。
注意：因任意编造而不符合规则的缩写刊名是不能用来查检期刊的。
缩略刊名：多出现于文章后面的参考文献篇目，为的是缩短篇幅。这种刊名的每一个词都是按一定规则缩略的，可通过缩略刊名手册或有关参考书了解该刊的全称。如Inter. Ship. Prog.查为International Shipbuilding Progress，卡片目录和其他联合目录一般不列出缩略刊名。
11． 哪些情况下应考虑图书、期刊交叉的可能性 ?
答：有些文献从参考文献目录的著录形式看很象期刊，但实际上它是作为图书、会议录等处理的，所以应考虑图书、期刊交叉的可能性，防止漏检。具体情况有以下四种：
1) 以Progress in ... , Advances in ... 或Annual Review of ...为题开头的出版物，因出版情况的不同，有时作为期刊处理，有时作为图书处理。或者同一种出版物在同一时期以期刊、图书两种形式出现。
2) 有时一种出版物其形式看似期刊，有固定题名，有卷号，却作为图书处理。这种出版物的内容多半是会议录。
3) 某些期刊的副刊(Supplement)有时也作图书处理，尽管其出版形态与正刊相差无几，只是多了一个会议名称。
4) 还有极个别的期刊有好几个分辑，其中的一个分辑作图书处理，其余归入期刊。
12. 什么是检索期刊 , 它有哪些类型 ?
答：检索期刊，是按一定学科、一定主题进行收集、整理，并给出文献的检索标志，及时提供文献内容和来源的线索型检索工具。
(1). 检索期刊按其收录范围划分有以下三种:
1) 综合性检索期刊——收录多学科专业的文献，文献类型和语种的面广。如：《工程索引》、《科学文摘》。
2) 专业性检索期刊——收录某一学科的文献。如：《化学文摘》、《数学评论》。
3) 单一性检索期刊——收录某一特定类型的文献，学科范围可广可窄。如《世界专利索引》、《政府报告通报及索引》。
(2). 检索期刊的内容结构由四部分组成：
1) 说明部份：是检索期刊的编者为使用者提供的指导，包括编制目的、适用范围、收录年限、著录说明、查找方法及注意事项等等。
2) 著录部分：是描述文献外表特征和内容特征的部分。每条著录都由几个著录项目组成，最基本的项目有文献的篇名、著者、文摘以及文献的来源等，从著录项目中可以基本了解文献原文的内容和取得原文的线索，所以著录部分是检索期刊的主体。
3) 索引部分：为了提高检索效率，检索期刊都编有各种索引，如主题、著者索引等，虽然索引在检索期刊中处于辅助地位，但它在实际检索工作中往往起着主导作用。
4) 附录部分：附录是检索期刊内容的补充，通常包括摘用刊物的种类，各种缩写、文字转译、术语等。
1．数据库检索的一般步骤有哪些？
2. 数据库检索的主要方法是什么？
3. Internet有哪些可免费利用的数据库资源？
4. 在图书馆下载的电子全文，为什么回去后打不开？
5. 图书馆主页上的数据库登录不上，是什么原因？
6. 图书馆主页上的数据库那么多，如何选择自己适用的数据库？
7. 试用数据库是怎么回事？
8. 谁有权限使用图书馆的电子资源？
9. 为什么下载的文章全文无法打开？
10. 为何在使用数据库时出现“用户数已满，无法登录”？
11. 为什么严禁批量下载？有认定是否批量下载的标准吗？
12. 网络资源学科导航数据库有什么作用？
13. 如何使用“中文期刊、博士论文数据库(CNKI)”、“中国科技期刊数据库”？
14. 检索“中文期刊、博士论文数据库(CNKI)”、“中国科技期刊数据库”时，为什么全文浏览不能翻页？
15. 如何下载并安装浏览器？
16. 数据库连接不上是什么原因？
17. 连接数据库时或查询时出现死机的情况怎么办？
18. 下载不成功是什么原因，怎么解决？
19. 为什么我在家里不能检索或查看全文？
20. 用 Netscape 可不可以检索图书馆电子资源？
21. 检索图书馆资源对电脑的软硬件有什么要求？
22. 检索数据库时，为什么会出现"IP地址不在许可范围之内"？
23. 检索结果存盘后打不开是什么原因？
24. 为什么我的检索结果为零？
25. 初次检索结果为零怎么办？
26. 为什么我的检索结果与我预计的相差那么大？
27. 怎样检索Ei网络版数据库？
28. 为什么某个数据库使用了一段时间，在图书馆主页上就没有链接了？
29. 不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？
30. 什么样的人需要参加检索培训？
31. 我会一点电脑操作，但不太好，可以自己检索吗？
1． 数据库检索的一般步骤有哪些？
答：
1）选择数据库：
选择数据库，一是要看是否易于获取原文，二是要根据课题的文献需要量，三是要看数据库的收录年限。
2 ）选择检索途径：
数据库所设检索途径多少不一，较为常用的有：
（1）分类：利用分类名和分类号进行检索。 检索结果：该类目所有文章。检索特征：全。
（2）题名：利用篇名中的字、词或部分进行检索。 检索结果：篇名中包含该字该词或该部分的所有文章。检索特征：准。
（3）主题/关键词：利用反映文献内容的主题词进行检索。检索结果：包含该主题词(关键词)的所有文章。检索特征：全。
（4）作者：利用作者姓名进行检索（全称或单字）。 检索结果：该作者的所有文章。
（5）出处：利用原文献的刊载处进行检索。 检索结果：该刊载处刊登的所有文章。
（6）全文关键词：利用文献题名和正文中的关键词进行检索。 检索结果：正文和标题中包含该关键词的所有文章（全文数据库设置）。检索特征：全；有一定的误检率。
（7）全文自由词(任意词)：利用任意字或词进行检索。检索结果：包含任意字或词的所有文章（全文数据库设置）。检索特征：全；误检率高；注意使用特征字词。
（8）年份检索：利用年份进行检索。 检索结果：该年份发表的所有文章；不单独使用。检索特征：新；具有针对性和限制性。
（9）引文检索：
3 ）选择检索词：
在准确理解检索课题内容的基础上，提炼出能够确切反映课题内容的主题词，并选择出合适的检索词（关键词）。选择检索词应注意选择同义词和相关词，并适当控制检索词的内涵和外延。
4 ）键入检索词，选择逻辑算符。检索时要根据课题的需要，及时调节检索词之间的数量关系及逻辑组配关系。
5 ）执行检索。
6 ）结果处理。选择输出格式，打印或存盘。
2. 数据库检索的主要方法是什么？
答：布尔检索法是数据库检索的基本方法，是用逻辑或(＋、OR)、逻辑与(×、AND)、逻辑非(－、NOT)等算符在数据库中对相关文献的定性选择的方法。
①逻辑或（+、OR）：用来组配相同概念的词，数据库的文献中凡含有A或者B检索词或者同时含有检索词A和B的文献均为命中文献。组配方式：A＋B，表示检索含有A词，或含有B词，或同时包含A、B两词的文章。 作用：放宽提问范围，增加检索结果，起扩检作用，提高查全率。
②逻辑与（*、AND）：检索时，数据库中同时含有检索词A和检索词B的文献才是命中文献。 组配方式：A×B，表示检索必须同时含有A、 B两词的文章。 作用：增加限制条件，即增加检索的专指性， 以缩小提问范围，减少文献输出量，提高检准率。
③逻辑非（-、NOT）：数据库中凡含有检索词A而不要检索词B的文献，为命中文献。是用来检索中排除某些词的。 组配方式：A－B，表示检索出含有A词而不含有B 词的文章。作用：逻辑非用于排除不希望出现的检索词，它和"*"的作用相似，能够缩小命中文献范围，增强检索的准确性。
3. Internet有哪些可免费利用的数据库资源？
答：中国国家图书馆("专题导航-免费数据库检索")集成了20多个网络免费数据库，包括: 国家图书馆书目查询、科技期刊全文库、中国科普博览、中国厂商名录数据库、中国科学院文献情报中心、中国工程技术信息网、全国科技成果服务网、万方数据库检索、人民日报全文检索、联合西文期刊篇名目次库、国内高校网址一览、计算机世界全文检索、金蜘蛛软件商店、常青藤软件屋、世界厂商名录数据库、美国生物医学网、美国国会图书馆书目查询、美国专利检索库、中国报刊大全、美国国家医学图书馆、世界卫生组织、中科院上海文献情报中心、OCLC数据库、Uncover免费数据库检索、中国专利信息网、中国大百科全书、电子产品信息 English。
4. 在图书馆下载的电子全文，为什么回去后打不开？
答：电子全文的格式不同，打开时需要的浏览器也不同，如：《维普中文科技期刊全文库》的全文，需要下载、安装PDF浏览器才能看到；《超星数字图书馆》提供的电子版图书，需要下载、安装超星浏览器才能阅读；《中国期刊全文数据库》中的全文，也需要专用的CAJ或PDF浏览器才能打开。一般来说，外文全文数据库的全文多为PDF格式，需要安装Adobe公司的Acrobat Reader浏览器才能阅读原文。
5. 图书馆主页上的数据库登录不上，是什么原因？
答：出现上述情况，可能是由于以下原因造成的：
①IP地址不在授权范围内；
②超出并发用户（同一时间访问同一数据库的用户）数量限制；
③未正确填写用户名、密码（一般需要用户名、密码的数据库，在进入之前会出现相应的提示页面，请读者留意）；
④图书馆服务器、镜像站点服务器等出现故障、调试等情况；
⑤因访问用户太多造成了网络拥塞。
6. 图书馆主页上的数据库那么多，如何选择自己适用的数据库？
答：图书馆主页上的数据库是各有特色的，从是否提供全文看有全文数据库和文摘数据库；从覆盖专业看有专业数据库和综合数据库；从包括的文献类型看有期刊论文数据库、会议论文数据库、学位论文数据库等。读者在使用时，应依据所需文献的专业、类型以及是否需要全文等进行选择。
7．试用数据库是怎么回事？
答：在订购某种网络数据库之前，要求数据库商向我校提供一段时间的免费使用期，在试用之后再确定是否购买。我馆鼓励读者多使用试用中的数据库，并将意见反馈给图书馆。
8．谁有权限使用图书馆的电子资源？
答：图书馆的电子资源仅供山东科技大学师生员工用于学术、研究、教育和个人用途。外购的资源均采用IP地址，控制访问权限，即山东科技大学校园网内的任何一台计算机都可以访问。
凭本人的校园卡号和密码登陆图书馆主页上的“我的图书馆”后，就可以在校园网以外访问学校资源了。
9．为什么下载的文章全文无法打开？
答：不同的数据库中的论文需要借助不同的浏览器才能打开全文，如：打开中国期刊网中的论文需要CAJViewer浏览器，打开超星电子图书要Ssreader.exe浏览器，打开万方数据库中的论文需要Adobe Acrobat Reader浏览器等等。因此，在打开下载的文章前要先下载和安装相应的浏览器才能看到全文。
10．为何在使用数据库时出现“用户数已满，无法登录”？
答：我馆订购的部分数据库有并发用户数的限制。如果同时使用的用户数量达到购买的用户数，就无法再登录了，并出现“用户数已满，无法登录”之类的提示。这时须耐心等待其它用户退出数据库才能再登录。正是因为用户数有限，平时在使用数据库时应该抓紧时间，检索完毕后尽快退出数据库，以便他人使用。
11．为什么严禁批量下载？有认定是否批量下载的标准吗？
答：恶意批量下载（即整期杂志的全文下载，或大批量下载某一课题的数据，或将数据传递给非科大师生员工等行为）将导致数据库出版商封锁我校对其所在IP的访问权限，累及我校广大师生员工不能使用该数据库，影响我校的教学科研，另一方面，其行为严重损害了山东科技大学的声誉。在经济上，图书馆花费巨大的经费所购置的数据库不能被利用，损失巨大。
对于“批量下载”，各出版商都有不同的内定标准，一般是同一个IP在一段时间里从同一本期刊连续不间断地下载上百篇文献，但具体的数量在协议上没有说明，只是要求合理利用，不能系统下载、不能利用软件下载。
12．网络资源学科导航数据库有什么作用？
答：所谓“网络资源学科导航数据库”是按学科门类将分散在互联网上的学术资源集中在一起，以实现网络资源的规范搜集、分类、组织和序化整理，并能对导航信息进行多途径内容揭示，方便网络用户按学科查找相关学术资源的系统工具。
13. 如何使用“中文期刊、博士论文数据库(CNKI)”、“中国科技期刊数据库”？
答：我馆“中文期刊、博士论文数据库(CNKI)”、“中国科技期刊数据库”以授权用户方式获取详细资料。凡属我校IP地址范围内的计算机都可以使用。使用中遇到问题可参阅其后的使用说明，或与图书馆联系咨询。
14. 检索“中文期刊、博士论文数据库(CNKI)”、“中国科技期刊数据库”时，为什么全文浏览不能翻页？
答：可能是因为你没有下载最新版本的全文浏览器，请在图书馆主页上下载并重新安装。
15．如何下载并安装浏览器？
答：每种数据库都有自己专门的阅读器,也叫浏览器。可在各数据库主页下载，下载后解压缩，然后安装。用鼠标点击全文浏览器，选择"将该文件包存到磁盘"，点击[确定],提示给出文件下载的路径及文件名，给定后，点击[保存]，程序将下载到本地计算机，然后用WINZIP解压缩软件释放下执行setup.exe安装程序。或直接选择"在当前位置运行该程序"，下载完毕后直接安装。
16. 数据库连接不上是什么原因？
答：有些数据库我馆购买的使用权，需要连接校外网；也可能浏览器使用了代理服务器。解决方法：在浏览器的服务器设置处去掉使用代理服务这一选项。只有校园网范围内的用户才可使用。
17．连接数据库时或查询时出现死机的情况怎么办？
答：这种情况的出现可能由于网速太慢或用户所开窗口太多系统资源严重不足所致。解方办法：重新启动计算机进入系统。
18．下载不成功是什么原因，怎么解决？
答：此类问题多半由以下几种原因所致：
（1）可能由于网速太慢或用户所开窗口太多系统资源严重不足所致。
（2）一些数据库软件对下载量有限制。
（3） 浏览器版本过低或服务器故障，请下载安装最新的浏览器。
19．为什么我在家里不能检索或查看全文？
答：我馆购进的数据库是采用IP限定的方式，只有校园网范围内的用户才可使用。所以，首先确认你是通过校园网上网的。
20．用Netscape可不可以检索图书馆电子资源？
答：不可以，必须用Microsoft公司的IE4.0或以上版本的浏览器。
21．检索图书馆资源对电脑的软硬件有什么要求？
答：对电脑硬件的要求：最少是586以上的计算机，16M内存以上的，并在C盘上有约50M的空间以便安装必需的软件。必须已上校园网。对软件的要求：需用Windows98以上的操作系统，IE4.0或以上版本。
22．检索数据库时，为什么会出现"IP地址不在许可范围之内"？
答：1）检查你的浏览器是不是设了代理。 2)看一看你计算机IP地址是否在科大校园网范围内。
23．检索结果存盘后打不开是什么原因？
答：1)保存时，未按文献默认的扩展名存盘。2)没有安装该种浏览器。
24. 为什么我的检索结果为零？
答：检索结果为零时，首先要考虑的就是检索字段的选择与输入的检索词是否相符，还要注意英文单词或人名是否有误。可以试着单独检索一下这些词，如果还为零一般就可肯定是单词错了。其次，就要考虑检索策略是否有问题。
25. 初次检索结果为零怎么办？
答：选词一定要全面考虑，可以调整组合，灵活变换一下，便可检索到所需的文献。同时在检索时，要注意自己所选取的词是否正确，有无同义词（如广东、穗、粤）、上位词（即你所选的词是否包含在另一个概念之下，如华南是广东的上位词）、下位词（粤北、珠江三角洲是广东的下位词）。
26. 为什么我的检索结果与我预计的相差那么大？
答：这种情况在中文文献检索中比较容易出现。因为中文任意性较大，比如"癌症"这个词，表示方法就有很多。有时仅用"癌"字，有时又与别的字连在一起。又比如，有些检索词有英文缩写，比如“地理信息系统”的英文缩写为GIS等等。这种情况一定要特别注意。
27. 怎样检索Ei网络版数据库？
答：在图书馆主页“数据资源”下点击“Ei数据库”即可检索，该库在清华图书馆建立了镜像站点，提供1980年以来Ei收录的文献，数据库使用费已由图书馆支付，读者通过校园网检索无需支付任何费用。
28. 为什么某个数据库使用了一段时间，在图书馆主页上就没有链接了？
答：图书馆主页上有很多试用数据库，图书馆暂时还没有购买这些数据库的使用权限，因此每个数据库的介绍页面上都有试用的截止日期。欢迎向我们提出你对某个试用数据库的意见，读者的意见和建议是我们订购数据库的重要依据。另外，我们也可能对已购买的数据库进行调整，请关注图书馆主页的最新动态。
29. 不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？
答：图书馆编写了一些数据库的使用指南放在网上，详见图书馆旧版主页“馆内消息或“入馆指南”下的“常见问题（FAQ）。
30．什么样的人需要参加检索培训？
答：1）对电脑操作不太熟练的人。 2）会一些电脑操作，但不会上网者。 3）选修过我校的文献检索课的不用参加培训，反之最好培训一下。
31. 我会一点电脑操作，但不太好，可以自己检索吗？
答：自己检索所需的基本技能是：会打字，不管用拼音还是五笔，会用浏览器（IE），会存盘及会打印。会这几点就可以自己检索了。如果有某一方面的小小欠缺，你请同事或朋友帮忙教一下也可以。如果这些都不会，或者说检索技巧实在不行，最好还是参加培训后再自己检索。
1． 怎样检索事实、数据信息？
2． 怎样查找学术机构信息？
3． 怎样查找工程技术各学科网络学术资源？
4． 如何查找人文社科各学科网络电子期刊？
5． 如何查找会议文献？
6． 如何查找年鉴文献？
7． 如何查找专利文献与国内外标准？
8． 如何查找我校硕、博士论文？
9． 如何查找国内学位论文？
10． 如何查找国外学位论文？
1. 怎样检索事实、数据信息？
答：检索事实、数据信息可利用手工工具书，如通过年鉴、辞书、百科全书、名录等事实型检索工具可以获得统计数据、法规文件、概念、词语的解释和用法、企业基本情况等。
目前图书馆订购的《中国统计年鉴》、《中国财政年鉴》、《中国金融年鉴》、《中国法律年鉴》、《中国人物年鉴》可供检索。中国大百科全书、中国企业、公司及产品数据库等光盘数据库即具权威性，又有独到的使用价值。中国资讯行、万方数据资源系统等网络联机数据库更是检索事实、数据的宝库。此外因特网上也有大量的以报道事实、数据为主要内容的网站，如：中经数据、数据中华等；可提供免费检索的事实型数据库，如新华社综合数据库、人民日报综合数据库、国家新产品数据库、中国可持续发展信息共享数据库群等。
2． 怎样查找学术机构信息？
答：查找学术机构信息除利用"机构名录"手工工具书、有关机构名录数据库外，还可以通过网络学术机构导航的指引直接访问该机构的网页，所获取的信息会更加新颖、全面。主要有：万方数据资源系统中有关科研机构、高等院校、信息机构数据库等。此外还有：中国教育和计算机网的"教育机构"、"中国大学"；著名经济研究机构等。
3． 怎样查找工程技术各学科网络学术资源？
答：可以通过图书馆主页上的"网络导航"栏目，进入"学科导航"中的各学科资源导航库，查找各学科网络学术资源。
4． 如何查找人文社科各学科网络电子期刊？
答：可利用门户网站的新闻出版类的报纸、期刊栏目，如：新浪、搜狐的报刊栏目；或利用网络报刊导航，如中国报刊网、中国电子报刊大全等。
5． 如何查找会议文献？
答：可参看我馆编撰的《如何查找学位论文与会议论文以及国际会议信息——文献检索方法与检索技巧系列介绍之二》（/tsg/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=116 ）
“Web of Knowledge”数据库中的“ISI Proceeding”。该库涵盖250个不同的学科，每年收录10,000多个会议的文献，增加200,000多条记录，数据每周更新。
“IEEE/IEE Electronic Library”数据库。该库收录由IEEE和IEE出版的近7000余种会议录。
“ACM Digital Library” 数据库。该库收录由ACM出版的2500余种会议录。
万方数据资源系统中《中国学术会议论文全文数据库(中文版)》。
中国期刊网CNKI的《中国重要会议论文全文数据库》（网络版）
通过馆藏目录系统，可查询本馆收藏的印刷版会议录。
6． 如何查找年鉴文献？
答：本馆订购的印刷版年鉴主要收藏于文献检索室。在馆藏目录中利用“主题词”检索“年鉴”，可以查到很多种年鉴。不要用“题名”检索，因为只能查到题名开头为“年鉴”的很少几种。
7． 如何查找专利文献与国内外标准？
答：可参看我馆编撰的《如何查找中外专利文献与标准文献——文献检索方法与检索技巧系列介绍之三》（/tsg/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=123 ）
查询中文专利，校园网内可从泰安校区图书馆主页→“中文数据库”→万方 →中国专利技术数据库，收录从1985年至今授理的全部发明专利、实用新型专利、外观设计专利数据信息，包含专利公开(公告)日、公开(公告)号、主分类号、分类号、申请(专利)号、申请日、优先权等数据项。
还可通过中国国家知识产权局（http://www.sipo.gov.cn/sipo/zljs/default.htm）和中国专利信息中心（http://www.patent.com.cn）网站上的“专利检索”进行免费查询。如需获取专利全文，则需前去中国国家知识产权局查阅。
查询国外专利，可查询各国免费的专利网站，如：欧洲专利局专利数据库：http://ep.espacenet.com；美国专利商标局专利数据库：http://www.uspto.gov；日本特许厅：http://www.jpo.go.jp(Japanese Patent Office)；WTO知识产权组织：http://www.wipo.gov
其他请参见中国专利信息网上的（国外）专利网站：http://www.patent.com.cn如需国外专利全文或更多专利信息，也需前去中国国家知识产权局查阅。
全文纸本在文献检索室查找。
IEEE/IEE数据库中可查询950余种电子电气工程类标准
此外，对于国内、外专利文献的检索与全文获取，也可通过图书馆的代查代检服务解决。
8． 如何查找我校硕、博士论文？
答：可以通过青岛校区图书馆主页进行检索和下载；国内学位论文目录及全文可通过校园网链接到泰安校区图书馆主页：中国高等教育文献保障系统（CAILIS）的高校学位论文数据库、以及“中国优秀博硕士学位论文全文数据库”中都可以查找。
9． 如何查找国内学位论文？
答：可参看我馆编撰的《如何查找学位论文与会议论文以及国际会议信息——文献检索方法与检索技巧系列介绍之二》（/tsg/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=116 ）
万方－中国学位论文全文数据库 (1980-)始建于1985年，收录了我国自然科学和社会科学各领域的硕士、博士及博士后研究生论文，目前我校只能浏览文摘信息。
CNKI －中国优秀博/硕士学位论文全文数据库(1999-)http://dlib.edu.cnki.net/分为中国博士学位论文全文数据库和中国优秀硕士学位论文全文数据库，至
国家图书馆－学位论文检索(1981-)，http://www.nlc.gov.cn/service/guancang/xueweilunwen.htm 国家图书馆是国家规定的博士论文缴送本接收馆，是国内博士论文最大藏家。收藏1981年以来的博士论文近12万种，此外，还收藏部分院校的硕士学位论文、台湾博士学位论文和部分海外华人华侨学位论文。仅供浏览论文前24页，需下载专用浏览器。我校读者可通过文献传递获取全文。
国家科技图书文献中心(NSTL)－中文学位论文数据库(1984-) ，http://www.nstl.gov.cn/htm/wxjs/ywjsdg.jsp?db_type=CNPS2该库主要收录了1984年以来我国高等院校、研究生院及研究院所发布的硕士、博士和博士后的论文，提供题录，部分论文提供文摘。学科范围涉及自然科学各专业领域，并兼顾社会科学和人文科学，每年增加论文6万余篇，每季更新。我校读者可通过文献传递获取全文。
中国科学院文献中心，http://www.las.ac.cn/index_others.jsp?subjectselect=ETD 报道和揭示中国 科学院培养毕业学生的硕士，博士论文和博士后学位论文的内容，收录从1981年至今的中国科学院系统的学位论文，系统注册认证用户在获取文摘的同时可以免费浏览论文原文的前16页(PDF格式)。
中国社会科学院文献信息中心，http://www.cendi.cass.org.cn/index.jsp收藏社科院的博硕士学位论文,只能到该馆查阅。
CALIS学位论文库(1995-2002)http://opac.calis.edu.cn/simpleSearch.do 该库收录1995年－2002年全国83所高校的博硕士学位论文的文摘信息，近10万条数据，2002年后不再更新。该库中的论文索书号为培养单位的馆藏号。
10． 如何查找国外学位论文？
答：ProQuest Dissertations & Theses(PQDT) (1861-)，http://proquest.umi.com/pqdweb
原PQDD(ProQuest Digital Dissertation)数据库现已升级为PQDT，即包含Doctoral Dissertation以及Master’sTheses。收录欧美数千所高等院校的200多万片博硕士论文文摘或索引，覆盖99%以上的北美地区高等院校及世界其他地区数千个高等院校每年获得通过的博硕士论文，每年新增5.5万篇，1997年以来的论文可以免费预览原文的前24页。
ProQuest学位论文全文数据库
CALIS镜像站：http://proquest.calis.edu.cn/umi/index.jsp
中信所镜像站：http://168.160.16.198/umi/index.jsp 该库收录了PQDT中部分已购买的学位论文的全文，在国内建立了ProQuest学位论文。
1． 什么是查全率？
2． 什么是查准率？
3． 什么是ISBN？
4． 什么是ISSN？
5． 什么是OCLC？
6． 什么是CALIS？
7． 什么是《中图法》？
8． 什么是索书号？
9． 什么是影响因子？
10． 什么是信息、知识与情报？
11． 什么是核心期刊？
12． 什么是索引(index)？
13． 什么是目录（bibliography; catalogue）？
14． 什么是年鉴？
15． 什么是“四大检索工具”？
16． 什么是情报检索？
17． 什么是国家科技图书文献中心（NSTL）？
18． 什么是中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）？
19． 什么是国家科学数字图书馆（CSDL）？
20． 什么是中国高等教育数字图书馆（CADLIS）？
21． 什么是中英文图书数字化国际合作计划（CADAL）？
22． 什么是RSS？
23． 什么是文献标识码？
24． 什么是学术榜论文？
25． 什么是他引？
26． 什么是定题服务？
27． 什么是定题通报（Alert）服务？
1． 什么是查全率？
答：用户检索过程中，计算机输出的相关文献数与计算机数据库中相关文献的总数之比。实验证明，在查全率和查准率之间存在着相反的相互依赖关系---如果提高输出的查全率，就会降低其查准率，反之亦然。
2． 什么是查准率？
答：用户检索过程中，计算机输出的相关文献数与输出的文献总数之比。实验证明，在查全率和查准率之间存在着相反的相互依赖关系 -- 如果提高输出的查全率，就会降低其查准率，反之亦然。
3． 什么是ISBN ？
答：国际标准书号 (International Standard Book Number) 的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。ISO于1972年颁布了ISBN国际标准，并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构---国际ISBN中心。现在，采用ISBN编码系统的出版物有：图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。ISBN由10位数字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)，出版者号，书序号和检验码。在联机书目中，ISBN可以作为一个检索字段，从而为用户增加了一种检索途径。
4． 什么是ISSN？
答：国际标准连续出版物号(International Standard Serial Number) 的简称，是ISDS(国际连续出版物数据系统)国际中心为在该系统登记的连续出版物分配的号码。采用ISSN编码系统的出版物有：期刊、会议录等。ISSN由8位数字组成，分两个部分：序号和检验码。在联机书目中，ISSN可以作为一个检索字段，从而为用户增加了一种检索途径。
5． 什么是OCLC ？
答：联机计算机图书馆中心 (Online Computer Library Center) 的简称。是世界上最大的提供网络文献信息服务和研究的机构，它创建于1967年，总部在美国俄亥俄州都伯林。OCLC主要提供以计算机为基础的编目共享、资源共享和咨询共享。据最新统计，使用OCLC产品和服务的用户已达82个国家和地区的41000个图书馆和教育科研机构。
6． 什么是CALIS？
答：CALIS是中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System）的简称，是经国务院批准的我国高等教育“211工程”“九五”“十五”总体规划中三个公共服务体系之一。CALIS的宗旨是，在教育部的领导下，把国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。CALIS管理中心设在北京大学，下设了文理、工程、农学、医学四个全国文献信息服务中心（分别设在北京大学图书馆、清华大学图书馆、中国农业大学图书馆、北京大学医学图书馆），华东北、华东南、华中、华南、西北、西南、东北七个地区文献信息服务中心和一个东北地区国防文献信息服务中心。
CALIS馆际互借与文献传递网可为读者或文献服务机构提供馆际互借与文献传递服务。读者可以通过所在馆提供的这种服务，获取CALIS文献传递网成员馆丰富的文献信息。
7． 什么是《中图法》？
答：《中图法》是《中国图书馆图书分类法》的简称，是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性分类法，始编于1971年，自1999年第四版起更名为《中国图书馆分类法》，简称不变，英文译名为Chinese Library Classification, 英文缩写为CLC。请参见：图书馆主页“信息服务”下的“图书分类法”，其中列有《中国图书馆分类法》（中图法）类目简表。
8． 什么是索书号？
答：索书号亦称分类索书号、分类排架号，是图书馆藏书组织、排架、出纳和清点的主要依据，是某种图书在图书馆的位置的代号，一般由分类号、书次号和附加区分号组成。
9． 什么是影响因子？
答：这是一个国际上通行的期刊评价指标，是E.加菲尔德于1972年提出的。由于它是一个相对统计量，所以可公平地评价和处理各类期刊。通常，期刊的影响因子越大，它的学术影响力和作用也越大。具体算法为：影响因子＝该刊前两年发表论文在统计当年被引用的总次数）/（该刊前两年发表论文总数）。
10． 什么是信息、知识与情报？
答：信息是事物运动的存在或表达形式，是一切物质的普遍属性，实际上包括了一切物质运动的表征。知识是信息的一部分，是一种特定的人类信息。
知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映。
情报是知识的一部分，是进入人类社会交流系统的运动着的知识。
具体说来，信息、知识、情报三者之间的逻辑关系可以这样表示：信息 > 知识 > 情报。
11． 什么是核心期刊？
答：核心文献通常是指与本学科发展水平、发展动向密切相关的一些文献。相关文献和边缘文献是指所含内容与学科的关系相对疏远一些的文献。从学科发展的背景来说，相关文献和边缘文献是本学科与其他学科技术相互渗透、相互结合的结果。1934年英国的化学家、文献学家布拉德福（S.C.Brandford）曾作了一个实验，将所有登载了有关电技术方面论文的期刊，按其载文量的多少顺序排队，发现全部有关电技术方面的论文，有1/3只发表在10种左右本学科专业期刊中；另外的1/3的论文，则出现在大约50多种并非直接与电技术有关的力能学和交通运输等“相关”期刊中；而最后的1/3的论文则发表在200多种与电技术毫无关系的期刊中。在统计的基础上，他总结出如下的定律：在登载某一学科论文的所有期刊中，存在着由若干种期刊构成的第一区域，即核心区域；在其周围还有另外两个区域，其中每一个区域都有与核心区域中数量相同的该学科论文。那么构成第二区域的期刊数量则为核心区域期刊数量的n倍，而在第三个区域中的期刊数量则为核心期刊的n2倍。这样核心区域和第二、三区域中的期刊数将为1:n:n2 。其中N≈5。
12． 什么是索引(index) ？
答：查找图书、期刊或其他文献中的语词、概念、篇目或其他事项的检索工具。通常由一系列按字顺或其他逻辑次序排列的款目组成。其基本功能是揭示文献的内容和指引读者查找文献。索引的种类繁多。按照索引款目的标目，可分为著者索引、题名索引、语词索引、主题索引、分类索引、引文索引、文献序号索引和代码索引等。按照索引收录文献的类别，可分为书后索引、期刊索引、报纸索引、专利索引、标准索引等。按照索引的载体形式可分为卡片式索引、附录式索引、单卷式索引和期刊式索引(即索引期刊)等。（以上选自《中国大百科全书网络版》）
13． 什么是目录（bibliography; catalogue）？
答：著录一批相关文献，按照一定次序编排而成的揭示与报道文献信息的工具。又称书目。它产生于文献的大量积累和人们对文献利用的需求。目录作为一种联系文献与需求者之间的媒介或纽带，以最大限度满足人们的书目情报需求为目的对文献信息进行科学的揭示和有效的报道，并且不受时间和空间的限制。（以上选自《中国大百科全书网络版》）
14． 什么是年鉴？
答：年鉴是以全面、系统、准确地记述上年度事物运动、发展状况为主要内容的资料性工具书。汇辑一年内的重要时事、文献和统计资料，按年度连续出版的工具书。它博采众长，集辞典、手册、年表、图录、书目、索引、文摘、表谱、统计资料、指南、便览于一身，具有资料权威、反应及时、连续出版、功能齐全的特点，属信息密集型工具书。（摘自中国年鉴网：http://www.yearbook.cn/）
15． 什么是“四大检索工具” ？
答：“四大检索工具”指的是《工程索引（Ei）》、《科学引文索引（SCI）》、《科技会议录索引（ISTP）》、《科学评论索引（ISR）》。
16． 什么是情报检索？
答：情报检索 (Information Retrieval) 是情报工作的一项重要内容，它最早的意义是图书馆文献检索的同义词。随着现代信息技术的飞速发展，情报检索已经发展成为计算机信息处理的分支学科。情报检索的实质就是将用户的提问特征与数据源进行对比，然后将二者相一致或比较一致的情报提取出来供用户使用的过程。衡量情报检索效率的高低，有两个重要指标：查全率和查准率。
17． 什么是国家科技图书文献中心（NSTL）？
答：国家科技图书文献中心(National Science and Technology Library，简称NSTL）于2000年6月12日组建，是一个虚拟的科技文献信息服务机构，成员单位包括中国科学院文献情报中心、工程技术图书馆（中国科学技术信息研究所、机械工业信息研究院、冶金工业信息标准研究院、中国化工信息中心）、中国农业科学院图书馆、中国医学科学院图书馆。网上共建单位包括中国标准化研究院和中国计量科学研究院。中心设办公室，负责科技文献信息资源共建共享工作的组织、协调与管理。网址：http://www.nstl.gov.cn/index.html
18． 什么是中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）？
答：中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Humanities and Social Sciences Library，简称CASHL），是教育部根据高校人文社科发展和文献资源建设的需要引进专项经费而设立的。其宗旨是有计划、有系统地引进国外人文社会科学期刊，借助现代化的服务手段，为全国高校的人文社会科学教学和科研提供高水平的文献保障。服务支持由CALIS管理中心承担，负责建设“文献数据库”和提供文献传递系统。
网址： http://cashl.calis.edu.cn/search/default.asp
19． 什么是国家科学数字图书馆（CSDL）？
答：中国科学院国家科学数字图书馆（Chinese National Science Digital Library，简称CSDL）旨在建立和维护中国科学院全院网络共享的科技信息保障环境，CSDL立足中国科学院知识创新，面向全国科技信息大平台，集成和互联全球科研信息，将持续、可靠地支持全院的 "数字化科研环境" 。
网址：http://www.csdl.ac.cn
20． 什么是中国高等教育数字图书馆（CADLIS）？
答：中国高等教育数字图书馆（CADLIS）是由“中国高等教育文献保障系统（CALIS）”二期工程和基于“中美百万册图书计划（CADAL）”的文献数字化工程两个专题项目构成的行业性数字图书馆系统。项目的总体目标是：2005年底，初步建成具有国际先进水平的开放式中国高等教育数字图书馆。
21． 什么是中英文图书数字化国际合作计划（CADAL）？
答：中英文图书数字化国际合作计划（China-America Digital Academic Library ，简称CADAL）是一个由国家投资，作为公共服务体系一部分的数字图书馆项目，同时得到“中美百万册书数字图书馆合作计划”美国合作方给予的软硬件系统支持。其目标是要建设为我国高校教学科研服务的百万册图书规模的数字资源。
网址： http://www.cadal.net/cn/cncadal.htm
22． 什么是RSS ？
答： RSS是一种基于XML标准、用于共享网页内容的数据交换协议，一种由网站直接把信息送到用户桌面的技术。用户可以通过RSS阅读器订阅自己感兴趣的内容（如电子期刊），当网站内容更新时，用户会看到新信息的标题和摘要，并可以链接阅读全文。 RSS是Rich Site Summary（丰富站点摘要）或 Really Simple Syndication（简易信息聚合）的简称，是新闻出版、信息发布、互动交流领域新技术的奇葩。目前可以通过RSS订阅的数据库有IOP、RSC Publishing、IEL Xplore、Ingenta Connect、SCITATION（AIP、APS）、Engineering Village 2、中国期刊网、INFORMS等。使用RSS能需下载RSS阅读器软件。
23． 什么是文献标识码？
答：根据《中国学术期刊（光盘版）检索与评价数据规范》的规定，为便于文献的统计和期刊评价，确定文献的检索范围，提高检索结果的适用性，每一篇文章或资料应标识一个文献标识码。本规范共设置5种：
A-- 理论与应用研究学术论文（包括综述报告）
B-- 实用性技术成果报告（科技）、理论学习和社会实践总结（社科）
C-- 业务指导与技术管理性文章（包括领导讲话、特约评论等）
D-- 一般动态性信息（通讯、报道、会议活动、专访等）
E-- 文件、资料（包括历史资料、统计资料、机构、人物、书刊、知识介绍等）
说明：
(1) 不属于上述各类的文章以及文摘、零讯、补白、广告、启事等不加文献标识码；
(2) 中文文章的文献标识码以 "文献标识码："或"［文献标识码］"作为标识，如：文献标识码：A ；
(3) 英文文章的文献标识码以"Document code:"作为标识。
24． 什么是学术榜论文？
答：指被以下文献收录的论文，被成为学术榜论文。
SCI—Science Citation Index 《科学引文索引》
SSCI—Social Science Citation Index 《社会科学引文索引》
A&HCI—Arts & Humanities Citation Index 《艺术与人文科学引文索引》
EI—Engineering Index 《工程索引》
ISTP—Index to Scientific & Technical Proceedings 《科技会议录索引》。
25． 什么是他引？
答：文献计量学对“他引”的定义为：文献被除作者及合作者以外其他人的引用，也就是说引用文献和被引用文献中，只要有一个作者相同，那么为自引，没有相同的作者为他引。“他引次数”也就是文献被他引的总篇次数。
26． 什么是定题服务？
答：定题服务（Selective Dissemination of Information，简称：SDI服务）是图书馆传统的信息服务之一。它针对用户的教学、科研需要，借助于本馆及高校文献保障系统拥有的数据库、中外文报纸、期刊等信息资源，一次性或定期 / 不定期地对用户的研究课题进行资料查询或信息跟踪服务。
27． 什么是定题通报（Alert）服务？
答：定期将某课题最新检索结果通过 Email 推送给用户的一种服务。在资源门户个人空间中，用户可以自行设置定期提醒的内容、提醒的周期、检索的数据库。
在各个数据库的个性化服务中，用户也可以设置定题通报（Alert）服务，有些数据库还可以定制期刊最新内容通报，如Elsevier SDOS（ScienceDirect OnLine）、IEL Xplore、Wiley InterScience、SCITATION（AIP、APS）、ISI Web Of Knowledge、Engineering Village 2等。